Welkom bij BravioNastra. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van BravioNastra. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Alle aanbiedingen van BravioNastra zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een door de klant getekende overeenkomst of bevestiging door BravioNastra is ontvangen, of wanneer de klant een online aanmelding heeft voltooid en hiervan een bevestiging heeft ontvangen.
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. BravioNastra behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op lopende overeenkomsten.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet tijdige betaling is de klant zonder ingebrekestelling in verzuim en worden administratiekosten in rekening gebracht. Bij uitblijven van betaling kan BravioNastra de vordering uit handen geven, waarbij alle kosten voor rekening van de klant komen.
BravioNastra zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Alle diensten zijn inspanningsverbintenissen, geen resultaatsverbintenissen. BravioNastra behoudt zich het recht voor om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
BravioNastra behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende deelnemers een groepsles of workshop te annuleren. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag gerestitueerd of in overleg een alternatief aangeboden.
Annulering van een individuele sessie dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij latere annulering of niet verschijnen wordt de volledige sessie in rekening gebracht.
Voor pakketten en programma's geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na aankoop, mits de dienstverlening nog niet is begonnen. Na deze periode is annulering alleen mogelijk onder de volgende voorwaarden:
Voor online cursussen geldt dat na ontvangst van de inloggegevens geen restitutie meer mogelijk is, aangezien de digitale content direct toegankelijk is.
BravioNastra is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het deelnemen aan activiteiten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van BravioNastra. De aansprakelijkheid van BravioNastra is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.
De klant verklaart in goede fysieke en mentale gezondheid te verkeren om deel te nemen aan de aangeboden activiteiten. Bij twijfel dient de klant vooraf een arts te raadplegen.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door BravioNastra ontwikkelde en gebruikte materialen (waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, oefeningen, video's) berusten uitsluitend bij BravioNastra of haar licentiegevers. Niets uit deze materialen mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BravioNastra.
BravioNastra verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld bij BravioNastra. BravioNastra zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren en in overleg met de klant naar een passende oplossing zoeken.
In geval van overmacht is BravioNastra gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmacht, zonder verplichting tot schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van BravioNastra onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor nakoming in redelijkheid niet van BravioNastra kan worden verlangd.
Op alle overeenkomsten tussen BravioNastra en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BravioNastra gevestigd is.
BravioNastra behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking vanaf het moment dat ze op de website zijn gepubliceerd en gelden alleen voor nieuwe overeenkomsten.
Laatste update: 17 juli 2025